ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms and Conditions)
1. คำจำกัดความ (Definitions)
เพื่อประโยชน์ในการตีความข้อตกลงนี้ ให้คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
1.1 “Train-Test” หมายถึง เว็บไซต์ Train-Test.com และ/หรือผู้ให้บริการระบบสอบออนไลน์ รวมถึงผู้แทน ผู้บริหาร และผู้ที่ได้รับมอบหมาย
1.2 “ผู้ใช้บริการบริการ” หมายถึง บุคคล นิติบุคคล หรือระบบอัตโนมัติใด ๆ ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
1.3 “สมาชิก (Member)” หมายถึง ผู้ใช้บริการบริการที่ได้ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้บริการงานกับเว็บไซต์เรียบร้อยแล้ว
1.4 “ผู้สมัครสอบ (Candidate)” หมายถึง สมาชิกที่ได้ทำการจองรอบสอบ และ/หรือชำระเงินค่าชุดทดสอบแล้ว
1.5 “เจ้าหน้าที่ศูนย์สอบ” หมายถึง สมาชิกที่ได้รับการยืนยันตัวตนและสิทธิ์ในการเข้าถึงระบบบริหารจัดการศูนย์สอบ
1.6 “ชุดทดสอบ” หรือ “ข้อสอบ” หมายถึง เนื้อหา แบบทดสอบ ระบบสอบ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ใช้ในการวัดผล ซึ่งอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของ Train-Test หรือ Test Provider
1.7 “Test Provider” หมายถึง เจ้าของลิขสิทธิ์ข้อสอบ หรือหน่วยงานผู้พัฒนาและกำหนดมาตรฐานการสอบ
1.8 “คูปองชุดทดสอบ” หมายถึง รหัสหรือสิทธิ์ในการเข้ารับการทดสอบตามเงื่อนไขที่กำหนด
1.9 “บริการ” หมายถึง ระบบเว็บไซต์ ระบบสอบ การลงทะเบียน การชำระเงิน และบริการอื่นใดที่ Train-Test จัดให้
1.10 “เหตุสุดวิสัย” หมายถึง เหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ใช้บริการบริการ เช่น ภัยพิบัติ เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ หรือเหตุอื่นที่พิสูจน์ได้ว่าไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้
2. ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ทุกหน้าภายใต้โดเมน Train-Test.com ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์หรือวิธีใด โดยครอบคลุมผู้ใช้บริการงานทุกประเภท ได้แก่
การใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยสมบูรณ์
3. การแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ
Train-Test ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อตกลงนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
4. การเป็นสมาชิก
4.1 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริง
4.2 สมาชิกต้องปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
4.3 สมาชิกต้องรักษาอีเมลและรหัสผ่านเป็นความลับ และรับผิดชอบการใช้งานทั้งหมด
4.4 กรณีมีการใช้บัญชีโดยมิชอบ ให้ถือว่าเป็นความรับผิดของเจ้าของบัญชี
5. การใช้บริการ
5.1 บริการบางส่วนจำกัดเฉพาะสมาชิก
5.2 ห้ามใช้ระบบในทางที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบหรือข้อสอบ
5.3 ผู้ใช้บริการบริการต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำของตนทั้งหมด
5.4 ผู้ใช้บริการบริการ อายุต่ำกว่า 15 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
6. การระงับหรือยกเลิกการให้บริการ
Train-Test ขอสงวนสิทธิในการ รับ-เปลี่ยน หรือคืนสินค้า หรือยกเลิกการให้บริการ และการคืนเงินค่าสินค้าหรือบริการ ให้แก่สมาชิกหรือผู้สมัครสอบที่ได้ลงทะเบียนชำระเงินค่าสอบ หรือค่าสินค้า บริการแล้ว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้สมาชิก หรือผู้สมัครสอบทราบ หากพบหรือสงสัยว่า:
6.1 มีการฝ่าฝืนเงื่อนไข
6.2 ใช้งานระบบต่างๆ โดยไม่สุจริต
6.3 มีการกระทำที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ
6.4 ข้อความหรือพฤติกรรมใดที่ทำให้ train-test รู้สึกไม่สบายใจ หรือไม่สะดวกใจที่จะให้บริการ
7. การทุจริตและการละเมิดข้อสอบ
การคัดลอก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงข้อสอบโดยมิชอบ ถือเป็นความผิดร้ายแรง และจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายทั้งแพ่งและอาญา
8. การจำกัดความรับผิด
8.1 ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบความเสียหายจากการใช้งานของตนเอง
8.2 ผู้ใช้บริการสละสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายจาก Train-Test
8.3 Train-Test ไม่รับประกันในคุณภาพ ข้อมูลภาพ เนื้อหาข่าวสารที่ผู้ใช้บริการ รับ-ส่งผ่านระบบเครือข่ายของเว็บไซต์
8.4 Train-Test ไม่มีส่วนรับผิดในเหตุอันเนื่องมาจากเกิดความล่าช้า ผิดพลาด ขาดตกบกพร่อง หรือการขัดข้องของระบบสื่อสารที่ใช้ในการให้บริการของเว็บไซต์แต่อย่างใด
9. การซื้อสินค้า
เนื่องจากชุดทดสอบทักษะภาษาอังกฤษ (ข้อสอบ) เป็นสินค้าที่มีความเฉพาะตัว เพราะไม่ได้เป็นเพียงการขายชุดทดสอบ แต่ยังต้องมีระบบและกระบวนการรองรับการสอบด้วย ดังนั้น จึงจำเป็นที่ต้องมีเงื่อนไขและข้อกำหนดการซื้อสินค้า เป็นไปตามที่ผู้ผลิตชุดทดสอบเป็นผู้กำหนดและตรงตามเงื่อนไขการจัดสอบดังนี้
9.1 Late Registration Fee
9.1.1 กรณีที่มีการลงทะเบียนสอบน้อยกว่า 5 วัน ก่อนวันสอบ (รวมวันหยุดต่างๆ) จะมีการคิดค่า Late Registration Fee เพิ่มอีก 2,500 บาทต่อชุด
9.2 การลงทะเบียนสอบและการจองรอบสอบ
9.2.1 ผู้เป็นสมาชิก (Member) เท่านั้น ที่มีสิทธิลงทะเบียนสมัครสอบชุดทดสอบต่างๆ ภายในเว็บไซต์ Train-Test
9.2.2 คูปองชุดทดสอบ จะมีอายุตามที่กำหนด หากเกินระยะเวลาดังกล่าวแล้ว คูปองนั้นจะไม่สามารถใช้งานได้
9.2.3 การลงทะเบียนสอบในแต่ละครั้ง ต้องมีช่วงเวลาที่ห่างกันมากกว่า 30 วัน
9.2.4 ภายหลังจากลงทะเบียนสมัครสอบเรียบร้อยแล้ว ผู้สมัครสอบจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้สอบได้
10. การชำระเงิน
10.1 ต้องชำระเงินภายใน 10 นาทีผ่าน QR Code
10.2 Train-Test จะะส่งอีเมลใบเสร็จรับเงินและบัตรที่นั่งสอบ ให้แก่สมาชิกที่มีการลงทะเบียนสอบ และชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
11. การเปลี่ยนแปลงรอบสอบ
11.1 ผู้สมัครสอบต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงรอบสอบด้วยตนเอง ก่อนวันสอบไม่น้อยกว่า 5 วัน (รวมวันหยุดต่างๆ)
โดยการ login เข้าบัญชีของตนเองบนเวปไซต์ Train-Test เช่น สอบวันเสาร์ที่ 7 มกราคม ผู้สมัครสอบต้องเปลี่ยนแปลง
รอบสอบภายในวันอาทิตย์ที่ 1 มกราคม
11.2 การเปลี่ยนแปลงรอบสอบที่น้อยกว่า 5 วันก่อนวันสอบ จะกระทำมิได้ เว้นแต่เกิดเหตุสุดวิสัย และไม่ได้เกิดจากการกระทำ
ของผู้สมัครสอบ โดยผู้สมัครสอบจะต้อง แจ้งขอเปลี่ยนแปลงรอบสอบ พร้อมเอกสารหลักฐานหรือภาพถ่ายที่แสดงถึง
สาเหตุของการขอเปลี่ยนแปลงรอบสอบดังกล่าวไปที่ Line Account ชื่อบัญชี @Train-Test เท่านั้น
11.3 ผู้สมัครสอบที่เคยขอเปลี่ยนแปลงรอบสอบมาแล้ว 1 ครั้ง จะขอเปลี่ยนแปลงรอบสอบนั้นอีกเป็นครั้งสองไม่ได้ทุกกรณี
12. หลักเกณฑ์ยกเลิกการสอบและการขอรับเงินค่าสอบ
การยกเลิกการสอบแบ่งออกเป็น 5 กรณี โดยการคืนเงินค่าสอบให้แก่ผู้สมัครสอบจะคำนวณจากราคาชุดทดสอบ โดยไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ดังนี้
กรณีที่ 1: ผู้สมัครสอบที่ยกเลิกการสอบภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่ชำระเงิน (รวมวันหยุด)
มีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืนเต็มจำนวน
กรณีที่ 2: ผู้สมัครสอบที่ยกเลิกการสอบภายหลัง 5 วัน นับตั้งแต่วันที่ชำระเงินและก่อนวันสอบ 5 วัน (รวมวันหยุด)
มีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืน 50%
กรณีที่ 3: ผู้สมัครสอบที่ยกเลิกการสอบ 5 วันก่อนวันสอบ (รวมวันหยุด)
มีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืน 25%
กรณีที่ 4: ผู้สมัครสอบ ไม่มาสอบตามกำหนด
ไม่มีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืน
เว้นแต่เกิดเหตุสุดวิสัย และมีเอกสารยืนยันภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันสอบตามกำหนด
มีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืน 25%
กรณีที่ 5: ผู้สมัครสอบที่เคยดำเนินการเปลี่ยนแปลงรอบสอบแล้ว หากประสงค์จะยกเลิกการสอบในภายหลัง
จะมีสิทธิได้รับเงินค่าสอบคืนเพียง 10%
13. วิธีการยกเลิกการสอบและการขอรับเงินค่าสอบ
ผู้สมัครสอบที่ประสงค์ยกเลิกการสอบและขอรับเงินค่าสอบคืน ต้องดำเนินการดังนี้
(1) ยกเลิกการสอบที่ได้ลงทะเบียนสอบไว้ในระบบ Train-Test
(2) กรอกแบบฟอร์มยกเลิกการสอบและขอรับเงินค่าสอบ ให้ครบถ้วน
(3) ส่งแบบฟอร์มดังกล่าว มายังบัญชี LINE ชื่อบัญชี @Train-Test หรืออีเมล [email protected]
(4) กรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย จนเป็นเหตุให้มีการยกเลิกการสอบ หรือไม่สามารถเข้าสอบตามกำหนด (กรณีที่ 4) ผู้สมัครสอบต้องส่งฟอร์มดังกล่าวให้แก่ Train-Test ภายใน 5 วัน
14. ข้อสงวนสิทธิและการคืนเงิน
(1) Train-Test ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่า Late Registration Fee ไม่ว่ากรณีใด
(2) Train-Test ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าสอบ กรณีคูปองชุดทดสอบหมดอายุ
(3) Train-Test จะพิจารณาคำขอและหลักฐานตามความเหมาะสม โดยคำวินิจฉัยให้ถือเป็นที่สุด
(4) Train-Test จะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของผู้สมัครสอบ ภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 วัน
นับถัดจากวันที่ Train-Test ได้รับคำร้อง พร้อมเอกสารประกอบการขอค่าสอบคืนครบถ้วน
(5) การคืนเงินคำนวณจากค่าสอบ ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)
(6) Train-Test ขอสงวนสิทธิ์ การยกเลิกรายการสั่งซื้อและคืนเงินค่าชุดทดสอบฯ และบริการทั้งหมดแก่ผู้สมัครสอบ หรือสมาชิก โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้ทราบ
(7) Train-Test ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่สมาชิก หรือบุคคลใด โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลให้ทราบล่วงหน้า
15. ลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย
1. Train-Test มีสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงฉบับนี้ และ/หรือเงื่อนไขและข้อตกลงอื่นใดบนเว็บไซต์โดยไม่จำต้องแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้า
2. ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าเครื่องหมายการค้า แนวคิดและรูปแบบในการนำเสนอที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการให้บริการในเว็บไซต์นี้ถือเป็นงานที่ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามผู้ใดทำการลอกเลียนแบบทำซ้ำหรือดัดแปลงไม่ว่าจะบางส่วนหรือทั้งหมด
3. เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงในเว็บไซต์อยู่ภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีเว็บไซต์เป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหลายที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้บริการสามารถใช้เนื้อหาเหล่านั้นเพื่อประกอบการใช้งานเว็บไซต์เท่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใด ทำการลอกเลียนแบบหรือทำซ้ำเนื้อหาเหล่านั้นเพื่อใช้งานในวัตถุประสงค์อื่น
4. ผู้ใช้งานต้องไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นการละเมิดหรือควรเชื่อได้ว่าเป็นการละเมิดสิทธิในลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า รวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาอื่นตามกฎหมาย ไม่ว่าโดยวิธีการใด ทั้งนี้ ไม่ว่าจะกระทำโดยมีเจตนาหรือไม่ก็ตาม หากผู้ใช้งานฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าวผู้ใช้งานตกลงให้เว็บไซต์ยกเลิกการเป็นสมาชิกของผู้ใช้งานเป็นการถาวรและดำเนินคดีตามกฎหมายกับผู้กระทำความผิด
5. กฎหมายที่ใช้บังคับ เงื่อนไข และข้อตกลงในการใช้เว็บไซต์นี้ และ/หรือเงื่อนไขและข้อตกลงอื่นใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย และไม่อยู่ภายใต้การขัดกันแห่งกฎหมาย
6. การกระทำการใดๆ เพื่อคัดลอก หรือสำเนาส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อสอบ ถือเป็นการละเมิดสิทธิตามกฎหมาย ผู้ละเมิดต้องได้รับโทษทางกฎหมาย และ/ทางวินัยอย่างถึงที่สุด
16. ช่องทางติดต่อ
อีเมล: [email protected]
บัญชี LINE: @Train-Test
ประกาศ ณ วันที่ 1 พฤษภาคม พ.ศ. 2569